ダイレクト型自動車保険のメリット・デメリット

人差し指を立てる笑顔の女性

ダイレクト型自動車保険の概要や特徴については以下の記事でご説明したとおりですが、それでは具体的にどんなメリット・デメリットがあるかどうかを紹介しています。

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ダイレクト型の自動車保険のメリット

ダイレクト型自動車保険のメリットとしては主に次の4点が挙げられます。

  • 保険料が安い
  • 手続きが簡単・迅速
  • 商品内容やロードサービスが充実している
  • コールセンターのレベルが高い

保険料が安い

ダイレクト型自動車保険の最大のメリットは、保険料が安いということであります。代理店型自動車保険では、代理店手数料や代理店の事務所経費などが保険料に含まれます。よって、まったく同じ補償内容でも、代理店型自動車保険の方がダイレクト型自動保険の方が保険料が高くなります。

手続が簡単・迅速

次に、ダイレクト型自動車保険は、手続が簡単・迅速です。代理店型自動車保険の手続きは、電話かインターネット、郵送などですべて完了します。その間、保険代理店の担当者が入らないため、担当者とのやり取りがない分だけ、煩わしくありません。

代理店の担当者が保険契約の仲介をすると、良い面もあるのですが、変に気を使ったりしてかえって煩わしくなる場合もあります。しかし、ダイレクト型の場合には、基本的には担当者を介さないで手続きを進めますから、その煩わしさがありません。

商品内容やロードサービスが充実している

ダイレクト型自動車保険は、補償内容やロードサービスが不十分ではないのかという不安をよく耳にします。しかし、ダイレクト型自動車保険の料金が安いのは、代理店経費や代理店手数料をカットしているからです。決して、補償内容やロードサービスの質を下げて料金を下げているわけではありません。

それどころか、代理店経費や代理店手数料をカットした分を、補償内容やロードサービスの充実に回すこともできます。ですから、ダイレクト型自動車保険の補償内容やロードサービスが、代理店型保険よりも劣るのではないかという推測は当たりません。

各種のアンケートでは、ダイレクト型自動車保険の商品内容やロードサービスが大変充実しているとの評価を受けているという結果が出ています。たいていの会社では24時間対応のロードサービスを提供しており、そのサービスが代理店型自動車保険より劣るという声はほとんど聞かれません。商品内容に関しても同様です。

コールセンターのレベルが高い

最後に、ダイレクト型自動車保険のメリットとしては、コールセンターのレベルが高いことが上げられます。ダイレクト型自動車保険では、電話でのやり取りが必要不可欠です。よって、ダイレクト型保険会社各社ではコールセンターの充実に力を入れており、その結果、コールセンターのレベルは大変高いものになっています。

ダイレクト型の自動車保険のデメリット

困り顔の女性


ダイレクト型自動車保険のデメリットは、保険会社の担当者が契約を仲介しないということに尽きます。代理店の場合は、契約の仲介を代理店の担当者が行いますから、不安な点があれば担当者に質問することができます。

しかし、ダイレクト型自動車保険の場合には、契約に関してわからないことがあっても、担当者との対面による相談ができず、すべて自分で解決しなくてはなりません。補償内容に関して分からことがあっても、自分で調べなくてはなりません。

特に、インターネットで手続きのすべてを行うような場合には、問題をすべて自分で解決しなくてはなりません。自動車保険に関して十分な知識がないと、保険契約の際に補償内容の選択を誤り、保険に加入していても事故の際に補償が受けられなかったという事態も起こり得ます。

また、代理店型自動車保険の場合は、面倒な契約書類作成の手続きも担当者が代行してくれます。しかし、ダイレクト型自動車保険の場合には、この手続きを契約者本人が行わなくてはなりません。この手続きが増えることもデメリットになります。

最後に、事故対応の際、電話で対応した担当者が事故現場に来てくれません。よって、現場に来た担当者に事故の内容を繰り返し説明しなくてはなりません。よって、煩わしさが増します。

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