三井住友海上火災保険の評判・口コミ


3つのプランから選べる

三井住友海上火災保険では「GK クルマの保険」という自動車保険の販売を行っています。この自動車保険の特徴として、3つのプランを用意し、お客さんが自由に選べるところが挙げられます。多くのお客さんが購入している標準プランと基本的なリスクの補償だけで保険料の節約のできる基本プラン、補償充実している充実プランの3つです。

相手への補償と怪我への補償、自動車への補償という3つのうち2~3を組み合わせ、それぞれのプランは提供されています。このプラン以外でも加入でき、その場合には対人・対物賠償保険と人身傷害保険は必ず入ります。しかしそれ以外の部分は、自由に組み合わせられる商品となっています。

充実したMYオプション

三井住友海上火災保険では特約という形で、いくつかのMYオプションを用意しています。皆さんそれぞれのカーライフに合わせる形で付けられます。希望する自動車保険をオーダーメイドで作れるところが、MYオプションの特徴といえます。

事故などで自動車が自走不可能になった時に、レンタカーの費用特約が付きます。また自動車の補償だけでなく、バイクの補償もしてくれるファミリーバイク特約や交通事故以外の補償にも対応している日常生活賠償特約など、自由につけられます。

チームで事故対応を図る

三井住友海上火災保険では、お客さま安心サポートというシステムを採用しています。交通事故を起こしてしまった場合、どのように対処すればいいのか、慣れないことなので不安に感じる人はたくさんいます。このお客さんが感じるであろう困ったとか心配な事態に先回りで対応してくれます。

事故発生時から問題を解決する所まで、三井住友海上火災保険ではチーム体制でしっかりとサポートしてくれます。おクルマQQ隊といって、自動車のトラブルや故障に対しても専門のスタッフが急行してケアしてくれます。24時間365日で対応してくれますので、いざというときでもパニックにならずに済みます。

三井住友海上に決めたポイント

40歳 女性 会社員
母の友人の息子さんが代理店だったため、紹介で決めました。毎回更新の際にはきちんと連絡をいただけフォローはもちろんのこと、必要以上のオプションなどは省けて費用的にも安く抑えられているかと思います。実際に事故を起こしたことはありませんが、会社的にも信頼できるかなと思います。
50歳 女性 パート
車を購入した車屋さんの担当の人に車の保険を一緒にまとめてお世話になっています。車と保険と同じ担当の人だと何かと便利なので任せています。その担当の人とは長いお付き合いをさせてもらっていて安心出来るのでその保険会社に決めました。
42歳 女性 主婦
もともと実家の親・兄弟が三井住友海上に加入していました。今の時代みたいに、インターネットで気軽に保険会社のサービス内容を比較するような事が出来ませんでした。はじめて車を購入する際家族にすすめられて、今に至ります。
20歳 女性 パート
知り合いが務めているので紹介してもらいました。補償が手厚いことと大手ならではの対応の素早さや手厚さがとても魅力的です。料金はまだ若いこともあり高いように思えますが、ネットの保険で安さが魅力のとこよりかはまだ安心かなあと思っております。
36歳 女性 パート
以前加入していた保険会社に不満を感じたため、以前からお付き合いのあるディーラーで扱っていた保険に変えました。車の件と保険の件が一ヶ所ですみ、親切にしてくれるので満足しています。更新時の手続きもスムーズで変えてよかったです。

三井住友海上の評判・口コミ

良い評判・口コミ

32歳 女性 主婦
【満足】事故後精神的に不安定になっていましたが、担当の方が親身になって対応してくれたので、落ち着いて行動することができました。事故後のサポートがしっかりしているなと感じ、この保険会社でまた更新しようと思いました。
28歳 女性 会社員
【満足】車を購入したディーラーで自動車保険に加入したのですが、レッカーの距離制限がなかったり、条件がありますが簡単なリペアやパンクなら無料で直してくれたり、いざという時にお得な特典がたくさんあるので満足しています。
42歳 女性 医療従事者
【満足】契約は旦那さんが行いましたので内容は把握していませんでした。証書が届いて確認しましたら年齢制限、家族限定など割引できるものはすべて入れて貰っていましたがゴールド免許ではないだんなさんが契約者でしたので料金は思った程薬師はなかったですが、24時間サポート、24時間健康相談など手厚いサポートがあったので満足していました。
40歳 女性 会社員
【満足】とにかく対応が早くて助かりましたの一言です。信号待ちで追突され100%相手が悪いのに、相手の保険会社の対応が悪く、このことについて相談しても、親身になって相談してくれ、とても心強かったです。こちらの保険に入っていて良かったと思いました。

悪い評判・口コミ

47歳 男性 会社員
【不満】契約している保険会社だけではありませんが、保険料が高いです。保険内容を少しでも充実したものにすると保険料金がとても高額になります。無事故での割引額は小さいが、軽微な事故などで保険を使うと割り増し額が大きくなります。保険会社が利益を得るためのシステムのように思います。
34歳 男性 会社員
【やや不満】三井住友海上は、知り合いの紹介で代理店を通して加入しました。知り合いとの付き合いもありますので、ネットで加入できる保険よりは料金が高いと思います。そして先日軽い事故を起こして、加入した代理店に電話をしたところ、あっさり事故専門のコールセンターの番号の紹介を受けて、まったく相手にされませんでした。別に怪我をしていたわけではないのですが、普通ならどういう状況かぐらいは確認するものだと思います。保険会社の方には代理店教育もしっかりしてもらいたいと思いました。
48歳 女性 無職
【やや不満】保険料がテレビで流れているネット保険に比べると格段(たぶん3倍くらい)に高い点が不満です。業界の事は全然知りませんが、事故もしていないのに継続契約の時には保険料が上がっていて「等級はよくなってるのになぜ保険料が上がるの?」と聞いたら、「全国的に事故が多かったから」と担当さんはおっしゃいました。次の切り替えの時には考えようと思ってます。
32歳 女性 主婦
【やや不満】ロードサービスが付随しているとのことで加入を決めましたが、雪にはまり車が動かなくなった時そのロードサービスに連絡したところ、「雪関係は出動できません」と言われ、困ってしまいました。加入の際にロードサービスの内容についてもっと詳しく説明して欲しかったです。
42歳 女性 会社員
【やや不満】HPで更新作業をしていますが、内容がわかりづらいです。たとえば同居の家族が対象になるのか?ならないのか?年齢制限がある場合、など条件が加わると更に難しいです。保険料をより安くしたいですが、間違った補償になるのも、怖いので毎回悩みます。
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