三井ダイレクト損害保険の評判・口コミ


事務手続きの効率化

三井ダイレクト損害保険はインターネットを使って自動車保険の販売を行っているので、事務の効率化に成功しています。その結果、コストを徹底して削減できたので、お客さんに対して還元しています。たとえば、インターネットで契約をした際には新規契約で最大1万円、継続契約でも3,000円が割引されます。

その他には、保険証書を発行せずに契約できるeサービスというものもあります。このeサービスを利用すると、さらに500円の割引が可能です。この割引はコストの余計な削減によるものなので、高品質なサービスの提供を損なうものでは決してありません。

ロードサービスの利用

三井ダイレクト損害保険では、契約者を対象にしてロードサービスを行っています。日本全国に3,200カ所程度の拠点を抱えていますので、日本全国どこで自動車トラブルが起きたとしても現場に急行できます。

キーの閉じ込み、バッテリー上がり、ガス欠、パンクといったさまざまな自動車トラブルへ対応してもらえます。30分程度で完了するような作業であれば、その場で修理を実施します。また自走できなくなってしまった場合には、帰宅費用や宿泊費用などの面倒を見てくれるのでいざというときに安心のサービスといえます。

万全の事故対応

三井ダイレクト損害保険では24時間365日で常に事故対応できる体制を整えています。電話の他にもインターネットを使って事故対応も可能です。休日や早朝、深夜などいつ交通事故が起きるともわかりません。そのような状況に合わせて、いつでも事故受付のできるような態勢を整えています。

事故を起こした後の処理に関しては、専門のスタッフが対応します。たいていは、保険会社の交渉で問題は解決しますが、中にはなかなか事故処理がうまくいかず難航するケースもあり得ます。その場合でも日本全国に120カ所の弁護士ネットワークを持っているので、訴訟などにもしっかり対応できる陣容を整えています。

三井ダイレクトに決めたポイント

40歳 女性 パート
インターネットの一括見積もりを活用してみて価格の差の大きさに驚いたのですがなるべく安いほうがうれしいので三井ダイレクトを選びました。契約の手続きもとても簡単で今までは人任せだったのですがこれだったら自分でできると思って契約を変更しました。
39歳 男性 会社員
値段が安いものの、基本的な補償内容を満たしていたことと、インターネット上(クレジット決済)で契約が完了することを条件にしていたため。また、基本的に、すべてネット上で完結できることを希望していたため、契約内容の確認もネット上でできることもプラスポイントでした。
22歳 女性 学生
三井ダイレクトに加入を決めたポイントは、品質重視や対応です。保険料はやや高めですが、事故対応やロードサービスが充実しており、まず安心感がありました。大手の損保ジャパンと連携している点も魅力に感じました。
25歳 女性 主婦
以前は別の自動車保険会社でしたが、走行距離(通勤かチョイ乗り)によって値段が大分安くなるのを知って加入しました。私は付けていませんが車両補償等をつけてもそこまで高くないので、万が一事故に遭っても急な自動車の買い替えに対応できるので主人の保険には付けています。
35歳 女性 会社員
料金面で安く、補償が充実していたので。事故満足度調査の点数が高く、他サイトでの事故対応の口コミも悪くなかったため。また、1事故1担当者制というのも、たらいまわしにされず、話しが通じて、親身になってもらえるのではないかと感じたため。
50歳 男性 個人投資家
今年、三井住友海上から三井ダイレクト(ネット割引)に同じ補償内容で保険を乗り換えました、保険代を比較すると約6割程度で済みました。また、無料のロードサービスも付属しているので、加入していたJAFもやめてトータルで出費は半額になりました。

三井ダイレクトの評判・口コミ

良い評判・口コミ

44歳 女性 契約社員
【満足】保険料が安いのに、ロードサービスが付いていること。過去2回ほどガソリンがなくなって止まってしまったんですが、1時間弱で駆けつけてくれました。バッテリーが上がってしまった時も、早朝であったにもかかわらず、すぐに駆けつけてくれました。ガソリン代は10リットル分お支払いしましたが、ロードサービス自体は無料で、本当に助かりました。
35歳 女性 講師
【満足】私は事故して保険料を使ったことがないので年々保険料が下がっていき、以前電話での案内の時もとても丁寧な対応をしていたので信用できる企業だと思いました。またサービス内容もとても充実しているので万が一の時も安心して使えます。
35歳 女性 会社員
【満足】数年前から継続契約しております。当初は『安いから』という理由で契約しましたが、事故で保険を利用した際も、迅速に対応いただけました。修理工場への入金もスムーズだったようで、事故連絡~修理完了のお知らせハガキの到着までがとても早かったです。
35歳 女性 会社員
【満足】無料ロードサービスが充実しているうえ、保険料が安いです。また、特約で、傷害保険を付けることができます。自動車事故よりも、日常において怪我をする可能性の方が高いと考え、傷害保険を付けています。同居の家族も入ることが出来るので、わざわざ別で障害保険に入るより、手続きが短縮できます。
25歳 男性 主婦
【満足】更新手続きや変更等の電話対応がとても良く丁寧に案内をしてくれてくれるためつまずいたりわからなくなることがありません。また、私自身忘れっぽく更新時期が過ぎるなどよくやるのですが更新案内が手紙とメールでくるため更新を忘れる心配がないのが何よりも安心。
54歳 男性 会社員
【満足】特殊な車種でなくて年間の距離走行が少なく、特に自宅から近郊を走行するだけであれば十分な内容の自動車保険であると思います。特に、他社と比較してとにかく保険料が安く、ネットで手続きがすべて出来るので対応が早いと思います。
35歳 女性 主婦
【満足】以前、物損事故を起こしてしまった時に対応してくれた女性の担当者の方が、私の話を良く聞いてくれて相手との交渉も安心して任せる事ができたので満足しています。処理がとても早くて、気分的にもその事故の事を早く片付けたかったので対応がスピーディーで助かりました。保険料は安くても保険の内容がしっかりしているので、ずっと同じ保険会社を利用しています。
28歳 男性 会社員
【満足】ダイレクト型の保険ということで店舗型の自動車保険と比べて保険料が圧倒的に安い点が気に入っています。また補償内容についても自分で細かく内容を指定して組むことができるので、ムダを省くことができますし、自分で内容をしっかり把握できる点も気に入っています。

悪い評判・口コミ

47歳 男性 自営業
【やや不満】インターネットで契約したのだが、最初の保険料は安かったが、最初のキャンペーンだけで後は普通の保険料になったところが少し不満なところだった。そして、少し保険料を安くする為に保険証書なしに設定したのだが、任意保険に加入しているか加入していないかわかりにくいところがあった。
25歳 女性 主婦
【やや不満】自動車の買い替え時に車輛入れ替えの手続きの為に連絡をしましたが、新人の方だったのか対応がイマイチでした。普通車から軽自動車への変更ということもあった為、差額の返金等について伺いましたが「わかりません」と。のちほどベテランの方に交代して事なきを得ました。
41歳 女性 専業主婦
【やや不満】なかなか電話がつながらないです。何度かかけて、時間や日にちを変えてやっと電話がつながつながりました。そして、電話でのやり取りで、長々話を聞くわりには、部署が違うからとまわされて、また同じ話をしなければならないのでしんどかったです。
31歳 男性 フリーター
【やや不満】示談成立までの電話対応にやや不満。「ご都合の宜しい時間帯などはありますか?」と聞いてきた割に、こちらから伝えた時間帯に電話が来た事は一切無く、毎回バラバラな時間帯に掛かってくる状態でした。結果、出られず留守番電話になってしまう事も多く、不明な点を確認の為に掛けなおした際には「充分説明させていただいたので、これ以上こちらから説明する事は特に有りません」みたいな事を言われました。はじめての事故で判らない事だらけの中、色々聞きたい事もあったのに残念でした。
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