示談交渉の注意点

 交通事故で相手にケガを負わせてしまったり、相手の車や物に損害を与えてしまったりした場合には、賠償責任が生じます。被害者側が賠償に関係するすべての事項に同意し、受け入れることが示談です。示談は和解の意味を持つ言葉で、自動車事故においては和解の成立を示談と呼んでいます。しかしながらスムーズに示談が進むとは限りません。なぜなら人間同士にはお互いに感情や利害関係などがあるためです。万が一事故を起こしてしまった場合には、慎重に示談交渉を進める必要があります。

 自動車保険には基本的に示談交渉サービスが付帯しています。これは保険会社の示談交渉を専門とする担当者が被害者と話し合いを行い、慰謝料などの請求などを含めて示談をまとめるサービスのことです。このサービスを利用することで、自分が直接被害者側と話し合うことがなく、円満に物事を解決することができます。しかし保険会社が仲裁に入るからといって、事故を起こした加害者側は何もしなくても良いということではありません。被害者の感情を考慮し、心からの誠意と謝罪を示すことが必要になります。これがないと話し合いがこじれてしまったり、後々のトラブルに繋がってしまったりする場合もありますから注意が必要です。たとえば被害者側の家に謝罪のために伺ったり、入院や療養している被害者を見舞ったりすることが含まれます。

 また被害者になった場合、示談交渉はさらに慎重さが求められます。たとえば交通事故の後遺症が現れることもあり、早く示談してしまうことで後に後遺症で苦しむことになっても慰謝料請求ができないという事態が起きてしまうケースが有ります。こうした事態にならないために、保険会社の担当者とは書面での覚書を交わしておくことも大切です。たとえば後に後遺症が現れた場合にはあらためて協議の上解決を図るといった文面を用意しておきます。こうすることで、将来起こるかもしれない問題に備えることができます。ただし、損害賠償請求には3年の事項があることも覚えておきましょう。

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